講師紹介

ねぎらいカンパニーの講師は、全員がショップで販売経験を積み上げた、実践型講師です。
自らの経験と、多数の実例を元に、あなたのお店の問題を共に解決します!

代表取締役社長 兼重日奈子

兼重日奈子

研修ディレクター&コンサルタント
有限会社 ねぎらいカンパニー

リーダーシップ・チームビルド・コーチング・組織風土改革・
販売戦略 顧客リレーション・CS・ES推進 等

ねぎらいカンパニー代表 / ねぎらい学アカデミー主宰
1968年生まれ。愛知大学短期大学部卒業。

アパレル専門店チェーンを経て、イトキン㈱入社。直営店店長時代に6年連続店舗年間予算達成、名古屋地区エリアマネジャーを経てトレーナーとなり 多くの店長を育成。退職後、月刊『ファッション販売』(商業界)に投稿。以後、同誌レギュラー執筆者として活躍。2002年よりファッション・小売業に特化した教育コンサルティング企業ワンスアラウンド㈱に参加、研修講師として多くのアパレル企業やショッピングセンターでの販売教育、CS、ES活動に携わる。

2006年フリーに。現在は年間全国300店舗の臨店指導を行うかたわら、研修、講演、執筆等に励む。総計約6000店舗の店頭を回り、奮闘する販売員との交流を通じ「ねぎらい」の大切さに目覚める。「ねぎらいワーク」を導入した店長研修は「思わず涙がこぼれる研修」として各地で話題を呼んでいる。昨今は、「人が辞めない売場づくり、企業づくり」をテーマに、一過性ではない仕組みづくり、風土改革に着手している。

著作『ファッション販売員の奮戦記』『幸せな売場のつくり方』、『ショップの現場で本当にあった、ちょっといい話』(いずれも商業界)、『悩める店長へ!元気を贈る39の質問』(繊研新聞社)。最新刊『職場も家庭もうまくいく、ねぎらいの魔法』(角川フォレスト出版)は、アパレル業界のみならず、各業界のリーダー必携の一冊として、多くの読者から「ねぎらいで職場が変わった!」との、喜びの声が届いている。2児の母。

都築 志摩

都築志摩

リサーチ&グループコンサル担当

ショップリサーチコンサルタント

大学卒業後、大手小売グループのファッション専門店企業に入社。販売員からエリアマネージャーまでの店舗運営、及び本社にて社員採用・教育、販売促進、商品仕入、ブランド企画・業態開発、等の業務を経験する。

接客力アップ対策、店舗用E-ラーニングシステム開発、ブランド別売場マニュアル制作等のプロジェクトマネジメント業務を最後に、2012年に25年勤務した会社を退職。その後、基礎からビジネスを学び、ブランディングプロデュース&コンサルティングを開始。2015年より、ショップリサーチコンサルタントとして「ねぎらいカンパニー」の店舗課題解決企画提案に関わる。

会社員時代、のべ1000人の社員教育に携わった経験と、現場主義に基づく徹底的なリサーチによる企画提案力が強み。「店を運営するのは人を育てること」を信条とし、一人ひとりが自分の強みを活かして社会に貢献できる世の中作りを目指す。

坂本 りゅういち

坂本りゅういち

売力向上(接客力)担当

接客販売コンサルティング&トレーニング kocori(ここり)代表

24歳で日本SC協会主催『接客ロールプレイングコンテスト』全国大会に出場し、優秀賞を獲得。アパレル、時計、靴、パーソナルストレッチジムまで、あらゆる業態において『NO.1』になった『接客の申し子』。2016年に独立。

初めて担当したファッションビルでの接客ロールプレイング研修で、いきなり全国大会出場者が出るなど、その確かな指導力と愛あるフィードバックは、参加者からの絶大な信頼を集めている。『接客販売とは、お客様に未来を買っていただくこと』が信条。